Regulamin

1. Postanowienia ogólne i definicje

Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie eBenefits ("Serwis"), zgodnie z ustawą z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Operatorem Serwisu jest Mymark Michał Mrzygłód, ul. Arbuzowa 13A, 54-054 Wrocław, NIP 5512584679, e-mail: ebenefits.pl@gmail.com ("Operator"). Konsument — osoba fizyczna korzystająca z Serwisu w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą.

2. Zakres usług

• Analiza darmowa: sprawdzenie uprawnień do polskich świadczeń społecznych bez podawania danych identyfikujących (imię, nazwisko, PESEL, adres). Otrzymujesz liczbę programów i orientacyjną sumę kwot.
• Szczegółowy raport (19,99 PLN): pełne kwoty per program, opisy, instrukcje wnioskowania. Raport pobierasz jako plik PDF; możesz pobrać go ponownie w ciągu 30 dni z tego samego urządzenia (link zapisany w przeglądarce).

3. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką z włączoną obsługą JavaScript oraz plików cookies. Operator nie pobiera opłat za transmisję danych — koszty połączenia ponosi Użytkownik zgodnie z taryfą swojego operatora.

4. Zawarcie umowy i charakter informacyjny

Umowa o dostarczenie treści cyfrowej (raportu) zostaje zawarta z chwilą kliknięcia „Odblokuj" i skutecznego dokonania płatności. Serwis jest narzędziem informacyjnym — wyniki nie stanowią decyzji administracyjnej ani porady prawnej. Ostateczne decyzje podejmują właściwe urzędy (ZUS, MOPS, gmina, NFOŚiGW, NFZ, PFRON itd.).

5. Płatności

• Operatorem płatności jest Przelewy24 S.A.
• Cena 19,99 zł to całkowita kwota do zapłaty (zawiera wszystkie należne podatki).
• Faktura na żądanie: fakturę wystawiamy na życzenie zgłoszone do końca 3. miesiąca, licząc od końca miesiąca, w którym dokonano płatności. Poproś na stronie potwierdzenia płatności lub mailem na ebenefits.pl@gmail.com, podając dane nabywcy (firmy — NIP). Konsument nie musi otrzymać faktury z urzędu; sprzedaż konsumencka nie podlega KSeF.

6. Prawo odstąpienia od umowy

Konsumentowi co do zasady przysługuje 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta prawo to nie przysługuje dla treści cyfrowych dostarczonych za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia. Przed odblokowaniem raportu prosimy o wyraźną zgodę i potwierdzenie, że po spełnieniu świadczenia utracisz prawo odstąpienia; potwierdzenie zawarcia umowy wysyłamy na podany e-mail. Do chwili odblokowania raportu możesz odstąpić od umowy bez podania przyczyny.

7. Reklamacje i zgodność z umową

Treść cyfrowa (raport) powinna być zgodna z umową. W razie niezgodności Konsumentowi przysługują uprawnienia z ustawy o prawach konsumenta (rozdz. 5b): możesz żądać doprowadzenia treści do zgodności, a jeżeli jest to niemożliwe lub nieskuteczne — obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy i zwrotu ceny. Doprowadzenie treści do zgodności nastąpi w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności; w przypadkach określonych w art. 43n ust. 2 ustawy (np. gdy niezgodność jest istotna) możesz od razu żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy. Reklamacje zgłaszaj na ebenefits.pl@gmail.com z opisem problemu i numerem transakcji — rozpatrujemy je w terminie 14 dni; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. Zwrot ceny następuje tą samą metodą płatności, jakiej użyto przy zakupie.

8. Zakaz dostarczania treści bezprawnych

Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym oraz korzystania z Serwisu w sposób zakłócający jego działanie lub naruszający prawa osób trzecich.

9. Konto i prywatność

Podstawowa analiza uprawnień nie wymaga zakładania konta. Opcjonalnie możesz założyć konto (adres e-mail + hasło). Adres e-mail zbieramy do wysłania potwierdzenia zapłaty oraz, jeśli o nią poprosisz, faktury. Szczegóły w Polityce prywatności.

10. Oferty partnerów

W Serwisie mogą pojawiać się oferty partnerów oznaczone jako „Materiał partnera". Są to treści reklamowe, a nie rekomendacja Operatora — decyzję o skorzystaniu podejmujesz samodzielnie. Za kliknięcia lub zawarte umowy Operator może otrzymać wynagrodzenie prowizyjne od partnera; nie wpływa to na cenę usług Serwisu.

11. Odpowiedzialność

Operator nie odpowiada za skutki decyzji podjętych wyłącznie na podstawie wyników, za błędne dane wprowadzone przez Użytkownika ani za zmiany przepisów po dacie sprawdzenia. Informacje pochodzą z oficjalnych źródeł (gov.pl, ZUS, MRPiPS) i są aktualizowane na bieżąco. Powyższe nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta, w szczególności odpowiedzialności Operatora za zgodność treści cyfrowej z umową oraz odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć.

12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń — m.in. u powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej — oraz z unijnej platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Sąd właściwy dla sporów z Konsumentem ustala się zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami (Operator nie narzuca sądu właściwego dla swojej siedziby). O istotnych zmianach Regulaminu informujemy z 14-dniowym wyprzedzeniem; do umów zawartych wcześniej stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zakupu.